在全国“质量月”到来之际,按照公司提出的践行“三我”主题活动,强化党员骨干担当尽责的要求,际华3515公司通过举办制鞋知识培训、开展全员质量意识教育、进行凯发官方app下载的售后服务等一系列举措,强化职工质量意识,提升职工质量技能,提升服务质量,把以客户为中心,快速准确满足客户需求落实到工作中,努力实现对标行业做质量第一目标。
加强质量舆论宣传和引导。根据集团公司《关于组织参加中央企业全面质量管理知识竞赛的通知》要求,为提升公司全员质量意识,公司组织广大职工参加中央企业全面质量管理知识竞赛答题活动。在办公oa平台,公司发布了“以全国‘质量月’为契机,掀起质量提升热潮”为主题的9月份职工思想教育暨黑板报宣传提纲,整理企业“质量月”宣传口号。利用电子屏、展板等宣传舆论工具引导员工关注质量,心系质量,搞好质量。同时,结合“三我”主题活动,及时开展了“公司召开质量专题研讨会”“公司召开对标行业做质量第一推进大会”等宣传报道,为“质量月”的开展营造了良好的舆论范围。
举办制鞋工艺知识培训。在根据生产实际情况,组织分厂职工开展工艺技术宣贯基础上,近期,公司组织民品行配事业部业务人员参加制鞋工艺知识培训,由公司制鞋专家从鞋靴的基础知识、材料、款式、工艺、鞋靴特点等方面进行讲解,并列举多种常见的鞋靴品类,分析其特点及穿用环境,公司制鞋专家深入浅出、通俗易懂的讲解,让业务人员对于鞋靴更加清晰和规范的认识,在销售过程中能够以更专业的角度为客户选择合适的产品,能够更好地与客户沟通交流,精准获取客户需求,完整阐述产品亮点,展现公司的技术实力,进一步传播企业的品牌。
努力提升凯发官方app下载的售后服务质量。为持续了解部队官兵对鞋靴的需求,更好提升鞋靴质量和穿着舒适度,根据部队被装保养情况,近期,公司军品事业部、研发设计中心组织专业鞋靴维护人员和设计师,到基层部队开展被装巡回服务保障。在服务现场,公司维修人员克服天气炎热、产品结构不同等难题,精益求精、认真细致,精心维修保养好每一双产品。研发设计人员结合产品情况,详细介绍鞋靴保养知识,现场示范鞋靴养护套装的使用方法,倾听战士们对鞋靴穿着情况的意见和建议,努力为部队官兵提供满意的产品和服务。