2019年度社会责任报告
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发布时间:
2020-04-30
2019年，际华三五四二纺织有限公司充分发挥襄阳市纺织行业龙头企业的模范作用，通过管理提升精益化、履行责任常态化、生产经营市场化等一系列方法，全面强化企业内部管理，凝聚人心稳定员工队伍，忠实尽责履行社会责任。
一、重民生、严管理，营造和谐发展新环境
公司充分发挥工会作用，做好统一思想、凝聚人心、化解矛盾、增进感情、激发动力的工作，更好地强信心、聚民心、暖人心，增强传播力、引导力、影响力，为推动企业高质量发展营造和谐稳定的环境。
1.提升职工知情参与权力。充分听取不同的意见与呼声，以集体的智慧丰富职代会内容，提升职代会质量。认真做好职工代表提案征集、平等协商和集体合同的签订工作，努力提升民主协商的实效性，推进职工知情权、参与权、表达权、监督权的进一步落实。年初，公司对征集到的26条提案进行整理，确定了责任人和整改时间，指定提案整改督查部门，按照时间节点督查督办。
2.继续深化厂务公开工作。公司不断规范完善厂务公开办法，明确公开内容、公开时间、公开形式、公开步骤，强化公开的组织领导，建立健全监督评价体系，坚持把公开的重点放在车间和班组，不断总结厂务公开的典型做法、积累厂务公开的成熟经验、探索厂务公开新的组织形式，推进企业管理的规范化、程序化、系统化、科学化。
3.妥善处理各种劳动争议。认真做好职工来信来访接待工作，公司工会以职工“娘家人”的身份来思考问题、分析问题、解决问题，积极化解劳动关系矛盾，耐心细致地做好矛盾化解工作和情绪理顺工作，保证事事有人管、事事有人办、事事有落实、事事有回应，避免矛盾的扩大化、尖锐化、复杂化，为企业发展和职工安居乐业创造一个和谐稳定的环境。全年，公司没有发生劳动争议事件。
4.利用各种平台广泛开展社会主义核心价值观宣传教育、普法教育培训等，弘扬正气，传承美德。以“尊崇宪法、学习宪法、遵守宪法、维护宪法、运用宪法”为主题，利用横幅、展板等载体，开展主题宣传活动。同时还利用网络平台学习、视频观看、法制讲座等多种形式进行一系列法治宣传培训，培训内容包括宪法、党内法规、安全消防知识、买卖合同法、劳动合同法等方面的内容，员工培训覆盖率高达98%以上。
二、勤作为、全覆盖，唱好精准帮扶“四季歌”
本着“精准、真诚”的原则做好困难职工解困脱困工作，唱好职工帮扶“四季歌”，开展形式多样、内容丰富的群众性文化，为广大职工提供具有工会特点的普惠性、常态性、精准性服务。
1.依法维护职工合法权益。针对职工最关心、最直接、最现实的利益问题，积极解决或落实职工的诉求、职工的困难；关心职工的冷暖、保障职工的权益，竭诚的为全体职工服务。公司工会法人代表与公司法人签订了《劳动安全卫生集体协议》、《女职工特殊权益专项集体合同》、《工资集体协商专项合同》，从源头保障了职工的基本权益。
2.主动唱好精准帮扶“四季歌”。积极开展以“春送培训、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖”等内容的帮扶救助活动。实行贫困职工档案动态管理，完善统筹帮困资金，全覆盖地毯式入户了解掌握实情，从关心职工吃喝拉撒睡、柴米油盐醋等小事做起，确确实实为贫困职工办实事解难事，努力为职工构筑抵御贫困的安全屏障。2019年，走访慰问困难职工825人次，投入资金14.86万元，申请国家级、市级困难补助25.06万元。公司为爱心哺乳室配备了空调、茶水柜、沙发、母乳喂养书籍等等，为哺乳女职工提供了良好的休息环境。公司为1451名35周岁以上的女职工免费购买重大疾病保险，办理2人理赔。12月，公司为1202名职工补助12万余元，参加襄阳市职工重大疾病医疗互助活动。
3.创新拓展文化活动载体。公司倡导“快乐工作、幸福生活”理念，每日开放职工活动场所，每月文体活动不间断，每季大型活动统筹，通过组建扶持各类职工业余活动协会，鼓励职工广泛参与各项文体活动，打造“四二”幸福家园。2019年，公司先后举办“闹元宵”龙狮共舞大赛，女职工趣味运动会。3月底，下发了《关于举办建国70周年活动的通知》，开展了“约读春天”、“不忘初心 牢记使命”主题教育读书会、广播体操大赛、职工体育运动会、升国旗仪式、庆祝新中国成立70周年主题征文书画摄影展、职工文化汇演、冬季职工运动会等活动，不仅丰富了职工的业余文化生活，而且提高了职工的凝聚力和向心力营造了浓厚的爱国氛围。
4.夯实宣传阵地鼓舞士气。加强形势政策宣传教育，精心培育自尊自信、理性平和、积极向上的职工文化，为企业改革发展、和谐稳定提供强大精神动力和智力支撑。2019年，公司微信号推送重大新闻125篇，外部网站、报纸等媒体刊登稿件411篇，内部用稿757篇。更换橱窗、各类展板100余块，较好地展示了凯发官方app下载的文化和员工精神风貌。
三、全心全意做好产品凯发官方app下载的售后服务
1.公司本着诚实守信、顾客满意、合创共赢的原则建立了公司的产品凯发官方app下载的售后服务体系，销售和技术人员随时、随地的解决客户的问题；对客户有技术服务的要求时，免费提供技术服务，并建立客户投诉抱怨管理机制。
2.公司定期采用拜访或调查问卷的形式对客户进行满意度调查，对客户提出的要求和建议要加强改进和采用，定期检查和分析客户满意度情况。
3.为了强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额和提高企业形象等，公司通过了iso 9001:2015质量管理体系认证，有效运行十余年，在产品或服务质量负面信息或报道方面为0起。
四、对供应链伙伴的责任
1.采购责任制度及方针。采购负责人对供应商和采购产品的质量负责，按照生产需要及时提出采购计划，相关领导审核同意签订采购合同并按照采购合同安排产品的进货检验，检验合格方可允许入场，对验收不合格的材料要坚决要求退货或者更换产品。
2.保障供应商、分包商与客户经销商合法权益。公司严格按照采购合同对供应商进行付款，合法保障供应商的权益。跟供应商合作愉快，得到供应商的信任。
五、承担诚信责任
1.遵守法律法规和社会公德、商业道德以及行业规则。公司坚持依法经营，诚实守信。在经营中，模范遵守法律法规和社会公德、商业道德以及行业规则，及时足额纳税，忠实履行合同，恪守商业信用，反对不正当竞争；切实把好产品质量关和提高产品技术服务水平，努力为社会提供优质、安全、科学、可靠的产品技术服务，取得广大客户的信赖与认同；确保生产安全，努力为职工提供安全、健康、卫生的工作和生活环境，保障职工职业健康，遵守法律法规和社会公德、商业道德以及行业规则，无重大违法、违规的负面信息。
2.反对不正当竞争，杜绝商业活动中的腐败行为。对外公司凭借一流的产品技术服务赢得客户满意，对内开展党风廉政建设活动，杜绝商业活动中的腐败行为。
3.树立诚信经营的理念与保障诚信经营的制度。公司从道德范畴提高员工的诚信观念，宣传诚信对企业生存的重要意义以及对员工个人魅力提升的意义。从法律范畴对员工进行约束，不诚信的企业也必然不能遵纪守法。从监管方面促进企业诚信，包括合同履行的统计、顾客回访等。
4.救灾与慈善捐助。开展救灾与慈善捐助活动情况。公司积极开展各项救灾与慈善捐助活动，在历次如汶川大地震、新冠肺炎疫情等慈善捐助活动中均作出应有的贡献。
六、担负环保、职业健康安全责任
1.公司通过了iso 14001:2015环境管理体系认证，严格遵守环境保护相关法律法规要求，办理了《排放污染物许可证》，并严格按照标准进行排放。
2.按照法律法规要求进行环境影响因素评价，建立环境因素风险台账并制定相关措施予以管控。从建厂至今无环保违规负面信息。
3.公司通过了国家安全生产标准化二级企业的审定，并取得了安全生产标准化二级企业的证书。本年度制定的年度安全培训计划全部实施，员工安全意识进一步得到了加强。各特种设备全部通过年检。
4.公司通过了gb/t28001-2011职业健康安全管理体系认证，严格遵守职业健康安全相关法律法规要求，普通岗位和存在职业病危害的岗位进行了职业病体检，员工所有体检项目均未发现异常；从建厂至今无职业健康安全违规负面信息。
5.开展职业健康安全管理活动。为了进一步强化公司广大员工对安全生产工作的思想认识，提高公司安全管理水平，增强广大职工的安全生产意识和自我保护能力和加强全公司的安全防范意识，坚决杜绝事故发生，确保公司科学发展、安全发展；公司每年均对所有车间和部门人员开展消防灭火演练活动，公司安全消防员向员工讲解了灭火器的使用、灭火方法、消防水带与水枪的对接及握法，员工都做了亲身体验，真正体现了“预防为主，防消结合”的消防方针，灌输群防、群治的意识。
2019年，公司被中国企业联合会授予aaa级企业信用评价。
七、展望2020年
1．完善科技创新体系建设。坚持从构建自主知识产权体系和强化企业自身技术创新能力出发，采取自主创新、集成创新、引进消化吸收再创新、产学研合作攻关等方式，着力研发具有行业领先的先进技术和国家/省/市级科技攻关计划项目，提升科技计划项目的开发层面，使公司的资源优势、产业基础优势转变为现实技术经济优势，使技术创新工作为公司持续健康发展提供强大的技术支撑。
2.关爱员工全面健康发展。坚持关爱员工、依靠员工、凝聚员工，公司将进一步完善员工薪酬体系，全面提升员工生活水平；积极开展员工教育培训和技能提升活动，提高员工学习积极性和业务素质；拓宽企业民主管理，保障员工合法权益；加强帮扶解困工作，为弱势群体提供切实帮助。
3.节能降耗加强环境治理。大力推广先进、节能、高效的技术设备和工艺，完善节能管理，着力建设资源节约型、环境友好型和绿色环保型的企业。
4.始终坚持环境、职业健康安全方针：保障健康、防范风险、关爱生命、安全发展、持续改进、不断完善。
5.关爱员工身体健康，在2020年度仍将开展员工体检和存在职业病岗位的职业病体检。
6.回馈社会实现地企共赢。持续推进企业发展，为社会创造更多就业机会；加大对社会公益事业支持力度，鼓励爱心帮互行为；着重关注当地社会、文化、教育、卫生、安全的发展，关心当地弱势群体，切实促进社会和谐。
际华三五四二纺织有限公司
二〇一九年十二月
一、重民生、严管理，营造和谐发展新环境
公司充分发挥工会作用，做好统一思想、凝聚人心、化解矛盾、增进感情、激发动力的工作，更好地强信心、聚民心、暖人心，增强传播力、引导力、影响力，为推动企业高质量发展营造和谐稳定的环境。
1.提升职工知情参与权力。充分听取不同的意见与呼声，以集体的智慧丰富职代会内容，提升职代会质量。认真做好职工代表提案征集、平等协商和集体合同的签订工作，努力提升民主协商的实效性，推进职工知情权、参与权、表达权、监督权的进一步落实。年初，公司对征集到的26条提案进行整理，确定了责任人和整改时间，指定提案整改督查部门，按照时间节点督查督办。
2.继续深化厂务公开工作。公司不断规范完善厂务公开办法，明确公开内容、公开时间、公开形式、公开步骤，强化公开的组织领导，建立健全监督评价体系，坚持把公开的重点放在车间和班组，不断总结厂务公开的典型做法、积累厂务公开的成熟经验、探索厂务公开新的组织形式，推进企业管理的规范化、程序化、系统化、科学化。
3.妥善处理各种劳动争议。认真做好职工来信来访接待工作，公司工会以职工“娘家人”的身份来思考问题、分析问题、解决问题，积极化解劳动关系矛盾，耐心细致地做好矛盾化解工作和情绪理顺工作，保证事事有人管、事事有人办、事事有落实、事事有回应，避免矛盾的扩大化、尖锐化、复杂化，为企业发展和职工安居乐业创造一个和谐稳定的环境。全年，公司没有发生劳动争议事件。
4.利用各种平台广泛开展社会主义核心价值观宣传教育、普法教育培训等，弘扬正气，传承美德。以“尊崇宪法、学习宪法、遵守宪法、维护宪法、运用宪法”为主题，利用横幅、展板等载体，开展主题宣传活动。同时还利用网络平台学习、视频观看、法制讲座等多种形式进行一系列法治宣传培训，培训内容包括宪法、党内法规、安全消防知识、买卖合同法、劳动合同法等方面的内容，员工培训覆盖率高达98%以上。
二、勤作为、全覆盖，唱好精准帮扶“四季歌”
本着“精准、真诚”的原则做好困难职工解困脱困工作，唱好职工帮扶“四季歌”，开展形式多样、内容丰富的群众性文化，为广大职工提供具有工会特点的普惠性、常态性、精准性服务。
1.依法维护职工合法权益。针对职工最关心、最直接、最现实的利益问题，积极解决或落实职工的诉求、职工的困难；关心职工的冷暖、保障职工的权益，竭诚的为全体职工服务。公司工会法人代表与公司法人签订了《劳动安全卫生集体协议》、《女职工特殊权益专项集体合同》、《工资集体协商专项合同》，从源头保障了职工的基本权益。
2.主动唱好精准帮扶“四季歌”。积极开展以“春送培训、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖”等内容的帮扶救助活动。实行贫困职工档案动态管理，完善统筹帮困资金，全覆盖地毯式入户了解掌握实情，从关心职工吃喝拉撒睡、柴米油盐醋等小事做起，确确实实为贫困职工办实事解难事，努力为职工构筑抵御贫困的安全屏障。2019年，走访慰问困难职工825人次，投入资金14.86万元，申请国家级、市级困难补助25.06万元。公司为爱心哺乳室配备了空调、茶水柜、沙发、母乳喂养书籍等等，为哺乳女职工提供了良好的休息环境。公司为1451名35周岁以上的女职工免费购买重大疾病保险，办理2人理赔。12月，公司为1202名职工补助12万余元，参加襄阳市职工重大疾病医疗互助活动。
3.创新拓展文化活动载体。公司倡导“快乐工作、幸福生活”理念，每日开放职工活动场所，每月文体活动不间断，每季大型活动统筹，通过组建扶持各类职工业余活动协会，鼓励职工广泛参与各项文体活动，打造“四二”幸福家园。2019年，公司先后举办“闹元宵”龙狮共舞大赛，女职工趣味运动会。3月底，下发了《关于举办建国70周年活动的通知》，开展了“约读春天”、“不忘初心 牢记使命”主题教育读书会、广播体操大赛、职工体育运动会、升国旗仪式、庆祝新中国成立70周年主题征文书画摄影展、职工文化汇演、冬季职工运动会等活动，不仅丰富了职工的业余文化生活，而且提高了职工的凝聚力和向心力营造了浓厚的爱国氛围。
4.夯实宣传阵地鼓舞士气。加强形势政策宣传教育，精心培育自尊自信、理性平和、积极向上的职工文化，为企业改革发展、和谐稳定提供强大精神动力和智力支撑。2019年，公司微信号推送重大新闻125篇，外部网站、报纸等媒体刊登稿件411篇，内部用稿757篇。更换橱窗、各类展板100余块，较好地展示了凯发官方app下载的文化和员工精神风貌。
三、全心全意做好产品凯发官方app下载的售后服务
1.公司本着诚实守信、顾客满意、合创共赢的原则建立了公司的产品凯发官方app下载的售后服务体系，销售和技术人员随时、随地的解决客户的问题；对客户有技术服务的要求时，免费提供技术服务，并建立客户投诉抱怨管理机制。
2.公司定期采用拜访或调查问卷的形式对客户进行满意度调查，对客户提出的要求和建议要加强改进和采用，定期检查和分析客户满意度情况。
3.为了强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额和提高企业形象等，公司通过了iso 9001:2015质量管理体系认证，有效运行十余年，在产品或服务质量负面信息或报道方面为0起。
四、对供应链伙伴的责任
1.采购责任制度及方针。采购负责人对供应商和采购产品的质量负责，按照生产需要及时提出采购计划，相关领导审核同意签订采购合同并按照采购合同安排产品的进货检验，检验合格方可允许入场，对验收不合格的材料要坚决要求退货或者更换产品。
2.保障供应商、分包商与客户经销商合法权益。公司严格按照采购合同对供应商进行付款，合法保障供应商的权益。跟供应商合作愉快，得到供应商的信任。
五、承担诚信责任
1.遵守法律法规和社会公德、商业道德以及行业规则。公司坚持依法经营，诚实守信。在经营中，模范遵守法律法规和社会公德、商业道德以及行业规则，及时足额纳税，忠实履行合同，恪守商业信用，反对不正当竞争；切实把好产品质量关和提高产品技术服务水平，努力为社会提供优质、安全、科学、可靠的产品技术服务，取得广大客户的信赖与认同；确保生产安全，努力为职工提供安全、健康、卫生的工作和生活环境，保障职工职业健康，遵守法律法规和社会公德、商业道德以及行业规则，无重大违法、违规的负面信息。
2.反对不正当竞争，杜绝商业活动中的腐败行为。对外公司凭借一流的产品技术服务赢得客户满意，对内开展党风廉政建设活动，杜绝商业活动中的腐败行为。
3.树立诚信经营的理念与保障诚信经营的制度。公司从道德范畴提高员工的诚信观念，宣传诚信对企业生存的重要意义以及对员工个人魅力提升的意义。从法律范畴对员工进行约束，不诚信的企业也必然不能遵纪守法。从监管方面促进企业诚信，包括合同履行的统计、顾客回访等。
4.救灾与慈善捐助。开展救灾与慈善捐助活动情况。公司积极开展各项救灾与慈善捐助活动，在历次如汶川大地震、新冠肺炎疫情等慈善捐助活动中均作出应有的贡献。
六、担负环保、职业健康安全责任
1.公司通过了iso 14001:2015环境管理体系认证，严格遵守环境保护相关法律法规要求，办理了《排放污染物许可证》，并严格按照标准进行排放。
2.按照法律法规要求进行环境影响因素评价，建立环境因素风险台账并制定相关措施予以管控。从建厂至今无环保违规负面信息。
3.公司通过了国家安全生产标准化二级企业的审定，并取得了安全生产标准化二级企业的证书。本年度制定的年度安全培训计划全部实施，员工安全意识进一步得到了加强。各特种设备全部通过年检。
4.公司通过了gb/t28001-2011职业健康安全管理体系认证，严格遵守职业健康安全相关法律法规要求，普通岗位和存在职业病危害的岗位进行了职业病体检，员工所有体检项目均未发现异常；从建厂至今无职业健康安全违规负面信息。
5.开展职业健康安全管理活动。为了进一步强化公司广大员工对安全生产工作的思想认识，提高公司安全管理水平，增强广大职工的安全生产意识和自我保护能力和加强全公司的安全防范意识，坚决杜绝事故发生，确保公司科学发展、安全发展；公司每年均对所有车间和部门人员开展消防灭火演练活动，公司安全消防员向员工讲解了灭火器的使用、灭火方法、消防水带与水枪的对接及握法，员工都做了亲身体验，真正体现了“预防为主，防消结合”的消防方针，灌输群防、群治的意识。
2019年，公司被中国企业联合会授予aaa级企业信用评价。
七、展望2020年
1．完善科技创新体系建设。坚持从构建自主知识产权体系和强化企业自身技术创新能力出发，采取自主创新、集成创新、引进消化吸收再创新、产学研合作攻关等方式，着力研发具有行业领先的先进技术和国家/省/市级科技攻关计划项目，提升科技计划项目的开发层面，使公司的资源优势、产业基础优势转变为现实技术经济优势，使技术创新工作为公司持续健康发展提供强大的技术支撑。
2.关爱员工全面健康发展。坚持关爱员工、依靠员工、凝聚员工，公司将进一步完善员工薪酬体系，全面提升员工生活水平；积极开展员工教育培训和技能提升活动，提高员工学习积极性和业务素质；拓宽企业民主管理，保障员工合法权益；加强帮扶解困工作，为弱势群体提供切实帮助。
3.节能降耗加强环境治理。大力推广先进、节能、高效的技术设备和工艺，完善节能管理，着力建设资源节约型、环境友好型和绿色环保型的企业。
4.始终坚持环境、职业健康安全方针：保障健康、防范风险、关爱生命、安全发展、持续改进、不断完善。
5.关爱员工身体健康，在2020年度仍将开展员工体检和存在职业病岗位的职业病体检。
6.回馈社会实现地企共赢。持续推进企业发展，为社会创造更多就业机会；加大对社会公益事业支持力度，鼓励爱心帮互行为；着重关注当地社会、文化、教育、卫生、安全的发展，关心当地弱势群体，切实促进社会和谐。
际华三五四二纺织有限公司
二〇一九年十二月